用气申请报装：

(1)依据《城镇燃气管理条例》等法律法规，燃气灶应带有熄火保护功能。燃气具使用寿命为8年，到期应予以更换，必须安装在厨房内，如开放式厨房需加装门方可送气；

(2)连接燃气具的橡胶软管易脱落、老化、龟裂，按要求首选使用不锈钢金属软管；

(3)开户时，请您留存户内表具照片，我们将根据此表制作IC卡，如户内无表具，需先登记用户信息待挂表后方可开户；

(4)申请后，请您前往服务网点签订用气合同，我们会在签订合同7个工作日内主动联系您上门安装。

2.过户：

(1)新户主有相关证明文件可直接办理，无需以前户主相关信息；

(2)请提交身份证正反面、房产证照片（或其他可以证明房屋归属的法律文件）；

(3)提交申请后，我司将在3个工作日内主动联系您上门核实燃气表读数及账户余额，如有欠费，需将欠费缴清后方可办理；

(4)最后您需前往我司客服网点重新签订供气合同。

3.销户：

(1)因销户操作为敏感操作，用户需前往我司客服中心办理申请登记；；

(2)请提交身份证正反面、房产证照片（或其他可以证明房屋归属的法律文件）；

(3)提交申请后，我司将在3个工作日内主动联系您上门核实燃气表读数及账户余额，如有欠费，需将欠费缴清后方可办理。

工商业用户燃气接入服务指南

一、燃气报装线上办理方式（四种方式）

1、微信公众号：关注泗县中裕燃气有限公司微信公众号，点击“用户报装”；

2、皖事通：搜索“燃气”进入泗县中裕燃气燃气营业厅，点击点击“用户报装”；

3、门户网站：搜索泗县中裕燃气有限公司门户网站进入泗县中裕燃气燃气营业厅，点击点击“用户报装”；

4、工改平台：选择工程建设审批主页中“工程报建-项目申报”。

二、燃气报装线线下办理方式（三种方式）

1、泗县不动产服务大厅二楼燃气综合窗口

电话：0557-7016599

2、燃气公司客服大厅窗口

电话：7093777（泗县中裕）、7012728（泗县中燃）

3、泗县中裕朱桥社区便民服务点

三、电话报装

0557-7093777；

0557-7092200（24小时服务）

四、报装材料：

线上（微信、企业官网、皖事通app、政务平台）：用户下载申请表填写上传即可；

线下（大厅、电话、现场）：实行首问负责制，对燃气接入用户咨询免费提供技术指导，实行“帮填代建、协助办理”，同时项目实行“容缺受理”机制。

五、办理流程

前置服务：通过立项信息、施工许可、工商信息、招商沟通机制与用户对接后，做好建筑区划红线外配套。

报装申请：用户报装申请后，燃气公司指派业务经理全过程跟踪服务。

施工挂表：用户完成申报后，指定专业工程管理员，即刻进行项目施工、挂表、通气工作，办理时限不超过2个工作日。

六、收费依据及标准：申报不收费；挂表通气阶段依据安装设计图纸，套用《安徽省安装工程计价定额(最新)》及配套定额编制预算。

七、监督电话：0557-7358008、7022009

收 费 标 准

一、开户安装收费标准

工商业用户依照依据安装设计图纸，套用《安徽省安装工程计价定额(最新)》及配套定额编制预算。

二、燃气气价收费标准

1．居民生活用气各阶梯价格

第一阶梯：3.35元/立方米；年用气量0-480立方米（含480立方米）；

第二阶梯：3.95元/立方米；年用气量480-1200立方米（含1200立方米）；

第三阶梯：4.86元/立方米；年用气量1200立方米以上部分。

2．非居民用户销售价格按照泗发改字【2023】40号和泗发改字【2023】41号文件标准执行。

3．优惠政策。天然气阶梯价格优惠政策按《安徽省物价局关于全面建立居民生活用气阶梯价格制度的指导意见》（皖价电〔2015〕27号）文件执行。对城乡低保户、城乡特困人员，持有关部门出具的有效证件，到燃气企业办理价格优惠手续，每月设置3立方米免费用气基数；非居民用户中，学校、养老福利机构等执行居民用气价格，即3.65元/立方米。

三、延伸项目收费标准

服务性收费标准和服务材料收费标准，详见营业网点公示牌。

期间，如果相关管理部门出台新的价格政策，则立即终止上述收费标准，并按新价格政策执行。

特 别 说 明

1、对计量器具及外线管网工程不收取任何费用；

2、涉及市政破占路及绿化迁移管养费用等行政审批由燃气公司通过线上办理，用户零跑腿、零费用。